Devolução e Garantia

As condições de garantia variam de produto para produto e serão informadas nas páginas de cada item. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

As poltronas de uso residencial possuem 2 (dois) anos de garantia, válida exclusivamente para utilização em ambientes residenciais. Quando utilizadas em ambientes comerciais ou corporativos, essas poltronas terão 6 (seis) meses de garantia (exceto modelo Future que contará apenas com a garantia legal de 90 dias).

Nos produtos utilizados em ambientes comerciais ou corporativos, a garantia contempla exclusivamente o fornecimento das peças necessárias para reparo, não incluindo a mão de obra, deslocamento técnico ou quaisquer outros custos relacionados à instalação, substituição ou manutenção.

IMPORTANTE: A garantia de 2 (dois) anos é aplicável somente para produtos adquiridos a partir de 1º de julho de 2025. Para compras realizadas antes dessa data, mantém-se a garantia vigente na época da aquisição.

SÓ SERÃO ACEITAS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS EM SUAS EMBALAGENS ORIGINAIS COM TODOS SEUS ACESSÓRIOS.

Caso seja constatado mau uso, os custos de reparo, substituição e/ou frete serão de responsabilidade do comprador.